Orgánica Floral Studio · Colombia
Compras, envíos y cancelaciones
Un espacio para explicar con claridad cómo funcionan las compras, los tiempos de producción, los envíos dentro de Colombia y las condiciones aplicables a talleres, productos artesanales y pedidos realizados a través de Orgánica Floral Studio.
Productos
Los productos ofrecidos incluyen velas artesanales, candelabros decorativos, bases y piezas de ambientación, así como talleres y experiencias creativas.
Debido a su naturaleza artesanal, algunos productos pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura.
Pedido mínimo para velas
El pedido mínimo para velas artesanales es de 24 unidades.
Tiempo de producción
Algunos productos se fabrican bajo pedido.
Envíos
Los envíos dentro de Colombia se realizan mediante Interrapidísimo y Envía.
El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de las condiciones logísticas de la empresa transportadora.
Pagos
Las compras pueden realizarse mediante pasarela de pago Bold o transferencia bancaria.
Talleres
Los talleres ofrecidos por Orgánica Floral Studio tienen cupos limitados y las inscripciones no tienen devolución.
- El cupo puede transferirse a otra persona.
- Si el cliente avisa con un mes de anticipación que no podrá asistir, el valor quedará como beneficio para un futuro taller.
Productos dañados en transporte
Si un producto llega dañado, el cliente deberá notificarlo dentro de 24 horas después de la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque.
Cada caso será evaluado para ofrecer una solución adecuada.